直播带货行业再起波澜。近日,某知名直播带货平台的头号主播被大量消费者指控虚假宣传。据不完全统计,已有超过500名消费者加入了维权群,要求该主播及品牌方退款并赔偿。
事件的起因是该主播在直播间大力推荐的一款护肤品。在直播中,该主播宣称该产品三天见效、纯天然成分、适合所有肤质,并现场展示了使用前后的惊人效果对比。然而消费者购买使用后却发现效果远不如宣传,更有部分消费者在使用后出现了严重的皮肤过敏现象。
一位维权消费者告诉记者:花了两千多买了她推荐的那套护肤品,结果用了没几天脸上就大面积泛红发痒,去医院检查说是接触性皮炎。联系客服根本没人理,这才和其他受害者一起组织了维权。
业内人士分析称,头部主播的带货能力极强,一场直播能创造数千万甚至上亿的销售额,但部分主播为了追求销量而不惜夸大产品效果,已经严重损害了消费者权益。
截至目前,该主播及所属平台尚未对此事作出正式回应,但其直播间已被暂时限制评论功能。